Política de buen servicio:
Estamos concientes que nuestra única razón de existir como empresa es gracias a Ustedes nuestros clientes y al buen servicio que brindamos para que esté satisfecho. Si en algún momento siente que esta condición no se está cumpliendo, contáctenos y estamos seguros de darle la mejor solución y hacer de su compra una experiencia gratificante.
Política de ventas por volúmen (más de 1 unidad):
Tenga en cuenta que algunos productos ofertados en migrantienda.com tienen precios promocionales y por ende la venta se limita a 1 articulo por persona al precio publicado. Esto se debe a que hay vendedores que solicitan muchas unidades y perjudican a los demás compradores que quieren acceder a la promoción. Si va a ofertar por múltiples unidades, contáctenos primero para la disponibilidad de ventas masivas.
Inventarios:
Publicamos productos en existencia y con disponibilidad inmediata y están identificados con el botón o icono <Comprar> e igualmente publicamos productos agotados con la expresión <Agotado> y colocamos el tiempo aproximado de retorno a nuestro inventario. También publicamos productos disponible en otros depósitos fuera de Venezuela para la venta por encargo, identificados con la palabra <Por Encargo>, los cuales suelen despacharse en un promedio de 2 semanas desde que solicita la compra del producto y para garantizar el despacho, debe pagar por anticipado un 30% del valor total del producto comprado.
Garantías (SOLO POR DEFECTO DE FABRICA):
Cumplimos nuestras garantías de forma que nuestros clientes estén satisfechos ya que es lo más importante para nosotros.
Las Garantías no incluyen costos de envío y usualmente están limitadas para accesorios de los productos como por ejemplo: audífonos, adaptadores de cualquier tipo incluyendo corriente y de tarjetas y otros. En el caso que el dispositivo funcione correctamente y el comprador nos lo envíe con cobro a destino, éste se le retornará una vez nos pague los costos incurridos.
Es de suma importancia que el producto que se retorna para una garantía debe estar completo (empaque y accesorios) y el formato de garantía completamente lleno con la descripción de la falla. En caso de que cualquiera de estas condiciones no se cumpla, no se podrá cumplir con dicha garantía. El tiempo aproximado para la revisión y reposición o reparación es de 1 semana, pero puede variar y no garantizamos un tiempo exacto.
No aplican devoluciones de dinero y en caso de que una referencia este agotada, se le dará la opción de que retomemos su producto a precio actual de venta para la compra de uno similar.
Facturas legales:
Emitimos factura legal para todas las compras siempre y cuando el comprador proporcione los datos mínimos de facturación incluyendo su cedula o RIF. Tenga en cuenta que la Ley NO nos permite facturar sin estos datos y por consiguiente se le enviará un recibo de pago.
Devolución de dinero: Las devoluciones de dinero se harán solo cuando en inventario no exista disponible un producto similar en características y no se pueda despachar bajo ninguna circunstancia no ajena a nuestra voluntad.